Московская область: Куда звонить, если отключили свет?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Московская область: Куда звонить, если отключили свет?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для этого нужно знать, исправен ли свет в других квартирах, питающихся от этой же фазы стояка. Если исправен, ищите на своей площадке. Если погас свет в нескольких квартирах, дело в предохранителях в начале стояка.
Далее надо сделать следующее. Подойти к домашнему электрощитку. Для этого может понадобиться выйти на лестничную площадку. Там найти свои защитные автоматы (их ещё называют пробками, пакетниками, или просто автоматами). Проверить, все ли они включены?
В электрощитке выключен автомат. Попробовать включить?
Если какой-либо автомат в щитке выключен, не спешите сразу его включать. Безопасность превыше всего, да и автоматы просто так не выключаются. Надо обратить внимание вот на что:
- отсутствие или потемнение изоляции, к таким местам лучше не приближаться,
- все манипуляции в щитке делать одной рукой, вторая при этом должна быть сбоку и ничего не касаться,
- если причиной отключения стал ваш старенький утюг, его надо вытащить из розетки.
И только после этого включаем автомат.
В таких щитках даже мне страшно включать автоматы). Помним – левая рука за спиной! Сердечная мышца не любит электрического тока!
Если все автоматы включены, надо убедиться, что электричества нет и у соседей. Это можно сделать несколькими способами:
- позвонить в дверь и спросить,
- заглянуть в окна,
- обратить внимание на счетчики электроэнергии, в том числе и на свой. На новых счетчиках будет мигать красный индикатор, старый дисковый будет чуть слышно дребезжать.
Что делать если погас свет?
Все домовладельцы сталкивались с такого рода проблемой. Причин, по которым происходит такая неприятность множество. Решать проблему можно по-разному, и ничего страшного в этом нет.
Итак, что делать, если выключился свет в квартире?
Причиной отсутствия электроснабжения может быть неисправность вашей электропроводки, авария на линии подачи электроэнергии и самое неприятное — это отключение за долги перед управляющей компанией.
Для установления причины отсутствия света, прежде всего, обратите внимание, во всём доме или только в вашей квартире пропал свет. Для этого необходимо выйти на лестничную площадку. Если свет отсутствует в подъезде, не работает лифт, это означает, что обесточен весь дом. Позвоните в аварийную службу и уточните причину отключения света. Если свет отсутствует в связи с аварией, то вам просто необходимо запастись терпением и дождаться окончания ремонтных работ, после чего подача будет восстановлена.
СОВЕТ! Для таких случаев в квартире всегда должны быть фонарик, спички и свечи.
Выключился свет только в квартире.
Отключили свет за неуплату — что делать, если это незаконно
Сначала обратитесь к представителям организации, которая занимается управлением многоквартирного дома. Расскажите, что отключение произошло незаконно, попросите возобновить подачу электричества и сделать все в соответствии с регламентом. Если вас игнорируют, напишите официальный запрос, если срок подключения не критичен: запрос могут рассматривать около 20–30 рабочих дней.
Если не хотите ждать, выясните, куда жаловаться, если отключили свет без предупреждения . Для начала можете просто упомянуть, что напишете заявление в прокуратуру, Роспотребнадзор или что подадите в суд. Возможно, после этого вам включат свет. Если нет — жалуйтесь в надзорные органы: в прокуратуру, Федеральную антимонопольную службу или другие структуры.
УК или ТСЖ могут наказать, потому что отключение электроэнергии, проведенное не по правилам, называется самоуправством и наказуемо по Статье 330 УК РФ . Например, энергосбыт можно привлечь к административной ответственности по ст. 14.31 КоАП . Надзорные органы обяжут восстановить подачу электроэнергии, однако УК или ТСЖ снова отключат ее, но уже по закону.
Самый простой способ вернуть свет — погасить задолженность. Это займет намного меньше времени, чем хождение по инстанциям и жалобы на УК, ТСЖ.
Позаботьтесь о запасных автоматах, причем если в квартире автоматы на 10 А, то в стояке должны быть автоматы на 16 А.
Помните, что прибор работает, но «бьет», когда оголенный проводник где-нибудь касается корпуса или если неправильно изолирован вывод из прибора.
Постарайтесь выяснить для своей квартиры: каково номинальное напряжение в квартире; от каких предохранителей (автоматических выключателей) питается квартира; как распределены по группам комнаты и общая площадь и от каких предохранителей на щитке в квартире питается каждая группа.
Очень полезно сделать на щитке надписи или же начертить схему питания и повесить ее у щитка.
Разрыв провода, как правило, встречается в местах частых перегибов. Чтобы провода не перегибались, у переносных приборов нередко можно встретить шланговые провода в прочной оболочке либо пружину, предохраняющую провод от перегибания.
Следует знать, какова пропускная способность проводов и счетчика, чтобы никогда не перегружать провода и счетчик. Пропускная способность провода зависит от типа электропровода.
Считать неисправным прибор можно лишь в том случае, если другие, заведомо исправные приборы, работают от той же штепсельной розетки, так как может случиться, что не прибор плох, а розетка неисправна. Если при включении прибора сыплются искры, сильно тускнеет и даже гаснет свет, перегорают пробки, ищите в приборе нарушенную изоляцию между выводами или закороченные витки.
Если материал этой статьи был для вас интересен и полезен, поделитесь им со своими знакомыми в социальных сетях. Возможно, кому-то эта информация очень пригодится. C уважением, Королевский электрик в Пушкино.
Что делать если погас свет?
Все домовладельцы сталкивались с такого рода проблемой. Причин, по которым происходит такая неприятность множество. Решать проблему можно по-разному, и ничего страшного в этом нет.
Итак, что делать, если выключился свет в квартире?
Причиной отсутствия электроснабжения может быть неисправность вашей электропроводки, авария на линии подачи электроэнергии и самое неприятное — это отключение за долги перед управляющей компанией.
Для установления причины отсутствия света, прежде всего, обратите внимание, во всём доме или только в вашей квартире пропал свет. Для этого необходимо выйти на лестничную площадку. Если свет отсутствует в подъезде, не работает лифт, это означает, что обесточен весь дом. Позвоните в аварийную службу и уточните причину отключения света. Если свет отсутствует в связи с аварией, то вам просто необходимо запастись терпением и дождаться окончания ремонтных работ, после чего подача будет восстановлена.
Незаконное отключение
Главная цель процедуры, при которой отключают свет за неуплату коммунальных услуг, заключается в борьбе с безответственностью населения, существенно влияющей на экономику. Однако, несмотря на то, что управляющая компания имеет право за долги опломбировать счётчики и отключить электроэнергию, нужно знать, что УК не всесильна и подчиняется законодательству, и нарушители имеют юридическую защиту от государства. Это значит, что управляющая компания должна соблюдать чёткие правила осуществления всей процедуры от начала и до конца. При нарушениях можно обернуть дело совсем в иное русло.
Так, например, УК не может отключить свет без письменного предупреждения, о котором говорилось выше. Если же такое произошло, действия УК будут считаться неправомерными и подлежат обжалованию. Ссылаясь на нормативные акты Гражданского кодекса Российской Федерации, полное или частичное отключение электроэнергии происходит только после того, как стороны достигнут соглашения или же по истечению установленного срока после получения уведомления, если никакие меры со стороны неплательщика предприняты так и не были.
Почему отключается свет в квартире?
Подобная схема встречается в домах разных проектов, четырех, пяти и девятиэтажных. Обычно, на таких объектах если и проводиться капитальный плановый ремонт, то просто заменяются пробки, на современные автоматы, отличающиеся надежностью и простотой в эксплуатации. При отключении электричества стоит обратить внимание на автоматы, если какой-то из них выбило и выключатель смотрит вниз, его включают обратно.
Причиной выбивания становиться плохой контакт в цепи, особенно на участках, где подключена мощная техника. Если ситуация повторится нужно проверить розетки, разводные коробки со скрутками и прочие места соединений на их надежность, возможность появления участков с окислившейся поверхностью. Найдя ненадежное соединение, его следует переделать.
Неправомерный подход ЖКХ
Отключают свет не для наказания неплательщика, а для принуждения потребителя услуги оплатить задолженность. Поэтому каждое действие предприятия, поставляющего услуги соответствуют законным требованиям. И прекращение поставки электрической энергии должно соблюдаться согласно строгим требованиям.
При нарушении порядка, судебный орган становится на защиту потребительским прав. Поэтому у гражданина, потребляющего услуги, имеются все основания к подаче иска в суд с целью защиты законных интересов, как потребителя. Если компания поступает неправомерно по отношению к гражданину, согласно Федеральному Закону о защите прав потребителя правота остается за фактическим должником.
Потребителю разрешается судебными разбирательствами добиться возобновления подачи света до полного возвращения задолженности. Также лицо может возместить причиненный материальный ущерб.
Может ли отключиться электричество в одной квартире
Без электричества в доме невозможна нормальная жизнедеятельность человека. От электроэнергии работают все бытовые приборы, свет, электроника. Без электропитания люди не могут выполнять большинство домашних работ. Пропасть электричество может по разным причинам – аварии на подстанции, поломки на линии электросети, неуплата счетов, подключение мощных устройств. Прежде чем восстанавливать работоспособность электросети, надо определить, почему пропало электричество. Каждый владелец должен знать, что делать, если вырубило электричество в квартире.
- Причины отсутствия электричества
- Алгоритм действий
- Куда обращаться
- Отключение электричества за неуплату
Как безопасно отключить электричество в щитке
Электрощиток с пробками-автоматами
Поскольку еще не все квартиры оснащены общими электронными системами, в подъезде можно встретить самые разнообразные устройства отключения питания.
В зависимости от их типа, выключаться можно следующими способами:
- Пробка без кнопки (ручная). Оба изделия просто выкручиваются из гнезд. Пользуясь случаем, можно поменять в них предохранители и убрать жучки.
- Пробка-автомат (с кнопками). Прерывание питания осуществляется путем нажатия на маленькие красные кнопки. При этом белая кнопка должна приподняться с характерным щелчком.
- Автоматический выключатель с клавишами-тумблерами. Оба тумблера переводятся в нижнее положение.
Не следует проводить никаких манипуляций с клеммами. После обесточивания следует проверить напряжение в сети, так как устройства могут не сработать.
Как заменить квартирный электрощиток
Если вы чувствуете, что пришло время поменять находящийся в вашей квартире счетчик с морально устаревшими предохранителями и привести в порядок почерневшую от времени проводку в оплавившейся изоляции, а также установить новый электрощиток взамен старой покосившейся железной рамы открывающей вид на зияющую дыру из бетона — перед нами встает вопрос: Как это обычно делается? Какие возможны варианты? В общем виде алгоритм следующий: 1.Получение исходных данных: Имеется ли вводной автомат на квартиру. Если есть, то где он расположен. Если поквартирно данный дом не обесточивается-это уже другой вариант. Наличие нулевого защитного проводника. Отдельный ввод питания на каждую квартиру или совмещенное питание через скрутку в щитке на несколько квартир. 2.Постановка задачи: Установка встраиваемого в нишу или наружнего квартирного электрощитка с заменой (или без замены, или с переносом с лестничной клетки) электросчетчика.
Рассмотрим установку квартирного электрощитка на конкретном примере: Исходные данные: В квартире на первом этаже (хрущевка, 3-х этажный дом постройки 50-х гг.) в специальной нише установлена металлическая рамка под крепление счетчика и предохранителей на деревянно-металлической основе. Загорелась проводка в месте скрутки вводного фазного провода на две смежные квартиры. Расложилась изоляция всех прочих скруток. Исходное питание — четырехпроводная система: 3 фазы и общий ноль идут через конкретный щиток и питают каждая фаза по 2 смежные квартиры на каждом из 3-х этажей. Проводка алюминиевая сечением 1.5 мм.кв. Счетчик просроченный. Тариф на электроэнергию безлимитный. Отключение питания конкретной квартиры квартиры не предусмотрено. Обои будут меняться. Постановка задачи: Установка встраиваемого в нишу квартирного электрощитка с заменой счетчика и АВ (автоматических выключателей). Приведение в порядок скруток в том числе скруток фазных проводов, идущих на питание других квартир. Собственно сам процесс работ: Выдалбливание старой электрощитовой конструкции. Для обесточивания данной квартиры необходимо обесточить 6 квартир в данном подъезде. Вызываем электрика ЖЭК для обесточивания и приведения в порядок скруток фазных проводов других квартир (лучше зделать запрос заранее, на удобное вам время) — это их юрисдикция и правило хорошего тона не позволит нам лезть в чужой огород. Электрик из ЖЭК приходит, отключает питание и наводит красоту скруток с использованием кусачек, изоленты, коннектора, кембрика и пр, включает питание и уходит. На задней стенке приобретенного электрощитка режем болгаркой отверстие для размещения в щитке, и, возможного последующего обслуживания скруток фазных проводов, идущих насквозь на следующие этажи.
Как устранить неисправность и включить свет
Если у собственника нет необходимого опыта в ремонте электропроводки, то рекомендуется немедленно вызвать специалиста. Он произведет диагностику, выявит неисправный узел и отремонтирует.
Не следует шутить с электричеством. Неисправная проводка может привести к пожару или поражению электрическим током.
При наличии минимальных знаний проверку проводят по следующему алгоритму:
- Отключают все приборы и освещение;
- Производят осмотр проводки и состояние автоматов в щите. Не должно быть запаха гари, а все автоматы должны быть холодными на ощупь;
- Повторно подают напряжение через электрощиток. Если все нормально, постепенно подключают нагрузку. Выявляют неисправный прибор и его отключают. Если самостоятельно невозможно произвести ремонт, его отдают в мастерскую.
Хуже обстоят дела при возникновении короткого замыкания электролинии. Здесь требуются специальные знания, а иногда и специальные приборы. В этом случае целесообразно вызвать электрика.
Ответы юриста на популярные вопросы
Каков минимальный размер задолженности для отключения электричества?
Законодательством минимальный размер долга для приостановления подачи электроэнергии недостаточно. Отключить свет могут, если услуга не оплачивается более двух месяцев.
Должен ли собственник оплачивать расходы за отключение и подключение света?
Да, должен. Максимальный размер составляет 3 000 руб.
Могут ли отключить электроэнергию юридическому лицу?
Могут, отправив только одно уведомление. Кроме того, компания несет ответственность по договорным обязательствам перед поставщиком, и ее могут оштрафовать за несвоевременное исполнение на сумму до 200 000 руб.
Хочу подать в суд на электросети. Нужно ли мне платить госпошлину?
По искам о защите прав потребителей граждане освобождаются от уплаты госпошлины ().
Могут ли отключить свет за неуплату, если в доме все работает от электричества (плита, котел)?
Могут, при наличии оснований.
Возможно ли отключение электроэнергии без предупреждения?
Отключить свет за долги без предупреждения нельзя – это нарушает законодательные нормы.
Однако бывает несколько ситуаций, когда могут временно приостановить подачу электричества без предварительного уведомления:
- Авария в централизованной сети;
- Стихийные бедствия или чрезвычайные ситуации, при которых требуется приостановление подачи электричества для ликвидации бедствия или предотвращения других проблем;
- Несанкционированное подключение к соседям или внутридомовым системам;
- Использование потребителями бытовых приборов мощностью, превышающей предельно допустимые нагрузки;
- Предписание контролирующего органа о необходимости ограничения или приостановления подачи электричества.
Последнее возможно при неудовлетворительном состоянии оборудования электросетевой компании, если его дальнейшее использование угрожает безопасности, жизни и здоровью людей.
Когда отключение разрешено без предупреждения
Конечно, бывают ситуации, когда законодательством разрешено полное отключение электроэнергии от сетей потребителей. Зачастую это относится ко всем владельцам жилплощади, независимо от того, есть среди них должники или нет.
Прежде всего, речь идет о ремонтных работах, осуществляемых в плановом или аварийном режиме
В первой ситуации важно оповестить жильцов хотя бы за несколько дней до проведения работ
Бывают и другие случаи, когда оправдано отключение владельцев жилплощади от общей энергосети. Прежде всего, речь идет о расхищении электроэнергии, умышленной порче энергоприборов, намеренном воздействии на качество потребляемого в сети энергоснабжения и так далее.
В некоторых случаях может быть также выписан штраф или определена другая мера наказания.