Как удаленно провести сделку с жильем через нотариуса. 7 главных вопросов
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как удаленно провести сделку с жильем через нотариуса. 7 главных вопросов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Важный этап — осмотр жилья. Можно ли его провести дистанционно? Технически для этого нет препятствий. Например, продавец может показать квартиру по видеосвязи или предоставить подробный видео- или фотоотчёт. Но при таком способе всегда есть риск что-то пропустить. Нельзя также исключить, что продавец умышленно скроет недостатки жилья. Поэтому лучший вариант — это лично осмотреть объект покупки. Только так вы сможете увидеть реальное состояние квартиры или дома.
Как дистанционно пройти процедуры заключения сделки с недвижимостью
Второй момент — проверка недвижимости и прав продавца. Дистанционно в полном объёме такую проверку сделать нельзя. Например, можно удалённо проверить существование имущества, права на него и обременения через сервисы Росреестра. Но если квартира, скажем, ипотечная, приобретена на средства маткапитала, то дистанционно удостовериться в том, что покупателем соблюдены все процедуры, невозможно.
Оптимальный вариант для успешного и быстрого прохождения этих двух этапов — договориться о встрече с продавцом и попросить его принести с собой все необходимые для проверки документы. Таким образом вы сможете лично осмотреть недвижимость и проверить документы на месте.
Что такое дистанционная торговля
Это понятие включает в себя не только продажу товаров через всемирную паутину, но и любой другой вид торговли, где у потенциального покупателя или клиента нет возможности ознакомиться с товаром (услугой) вживую на момент заключения договора купли-продажи. Продажа через всевозможные магазины на диване, популярные на телевидении, также будет дистанционной торговлей.
Ключевое понятие здесь — заключение договора купли-продажи. Это важно при торговле категориями товаров, запрещенных к реализации дистанционным способом, например, алкогольной продукции или лекарств. Фишка в том, что никто не мешает открыть онлайн-аптеку и использовать ее в качестве виртуальной витрины. Ни одним законом это не запрещено. А вот принимать оплату онлайн прямо на сайте нельзя, так как это и будет считаться заключением договора купли-продажи. О возможных форматах такой торговли мы расскажем чуть ниже.
Что запрещено продавать через интернет
Список таких товаров и услуг достаточно широк и состоит из нескольких десятков пунктов. Мы не будем тратить ваше время и перечислять их все. Вряд ли этот материал читают те, кто собирается торговать человеческими органами, наркотиками или оказывать услуги суррогатного материнства. Сосредоточимся на потребительских товарах широкого спроса, оборот которых запрещен или ограничен.
Это будут:
- табачные изделия. Дистанционно продавать сигареты нельзя. Об этом прямо говорит часть 1 и 3 статьи 19-ФЗ “Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма”. Также пунктом 8 статьи 7-ФЗ «О рекламе» полностью запрещена реклама табачных изделий на любых площадках, в том числе и в интернете. Да что тут говорить: сигареты даже демонстрировать нельзя, перечень продукции нужно предоставлять покупателям в виде списка;
- спиртные напитки. Их продажа дистанционным способом запрещена Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». Технически многие обходят запрет следующим образом: сайт интернет-магазина — это только виртуальная витрина, на которой демонстрируются образцы товара. Заказать и купить их дистанционно нельзя. Зато можно зарезервировать, после чего забрать по указанному адресу. Некоторые рискуют и доставляют курьерами, но это уже на грани нарушения законодательства;
- продажа лекарств в онлайн-аптеках. Дистанционная торговля лекарствами запрещена в принципе. Но сайт оффлайн-аптеке необходим — это позволяет расширить рынок сбыта, повысить качество и скорость обслуживания. Подход примерно тот же, что и при продаже алкоголя. Сайт с каталогом товаров — можно, принимать оплату онлайн и доставлять курьером — нельзя;
- запатентованные товары или продукцию зарегистрированной торговой марки без соответствующего разрешения правообладателя;
- ограничена или запрещена продажа оружия и боеприпасов к нему, а также средств самообороны, пиротехники, взрывчатых веществ. Например, для огнестрельного оружия и пиротехники 4 и 5 классов опасности нужна лицензия, а средства самообороны, используемые спецслужбами продавать вообще нельзя. Кстати, не только через интернет, но и в оффлайне;
- товары, свободный оборот которых ограничен действующими нормативными и законодательными актами Российской Федерации.
Удостоверение сделки 2-мя нотариусами в разных городах
Возможность удостоверить сделку без личного присутствия покупателя и продавца в одной нотариальной конторе облегчает ее оформление во многих случаях. Например, отец живет в Новосибирске и хочет купить квартиру в Москве для сына-студента, или семья разъезжается с покупкой более дешевого жилья в соседнем городе, или нужно продать унаследованное жилье в отдаленном регионе.
Раньше для решения этих вопросов все участники должны были собраться в нотариальной на одной территории — там, где физически находится жилой объект. Теперь это требование обязательно лишь для одного из нотариусов. Кстати, с 2016 года можно обратиться в любую нотариальную контору на территории субъекта федерации, а не только того города, где конкретно расположена квартира. Покупатель, в свою очередь, будет работать с нотариусом по месту своего проживания (нахождения).
Дистанционное оформление сделки не влечет никаких дополнительных затрат для граждан, и по сути, мало чем отличается от привычного варианта удостоверения ее у нотариуса. По закону это будет обычный договор между сторонами, заключенный в письменной форме в виде одного документа с подписями обеих сторон.
Как происходит процедура оформления договора
- Участники сделки сами выбирают нотариусов, которые проведут удостоверение. Можно сделать это с помощью базы ЕИС нотариата.
- Выбранные специалисты составляют проект электронного документа на основании данных, представленных участниками.
- Продавец и покупатель подписывают его простой электронной подписью на планшете в присутствии нотариуса.
- Также каждый участник собственноручно подписывает бумажный вариант, который будет храниться в конторе.
- Электронный экземпляр с удостоверительной надписью 2-х нотариусов, подписанный их личной ЭЦП, хранится в базе ЕИС нотариата.
- После удостоверения сделки с недвижимостью, нотариус отправляет заявление на регистрацию прав нового собственника в ЕГРН.
- Органы Росреестра в течение 1 суток вносят данные в реестр, и покупатель на следующий день может получить свою выписку в нотариальной конторе.
Самостоятельное проведение сделки дистанционно
Оформить сделку с недвижимостью дистанционно можно самостоятельно, однако, данный способ мы не рекомендуем. Стороны сделки столкнутся здесь со всеми трудностями, которыми сопровождаются сделки с недвижимостью (проверка чистоты сделки, сбор всех документов, подготовка договора купли-продажи, решение вопроса о расчетах по сделке, подача документов на государственную регистрацию и пр.). Кроме того, чтобы подать документы на регистрацию в Росреестр самостоятельно сторонам сделки нужны усиленные квалифицированные электронные подписи.
К сожалению, данная схема является наименее безопасной. Неоднократно встречались случаи совершения мошенничества и фактически хищения недвижимости у ее собственников. Поскольку для осуществления государственной регистрации сделки сторонам нужны ЭЦП, мошенники заказывали электронные подписи в удостоверяющих центрах по паспортным данным, получали ЭЦП и производили государственную регистрацию перехода права собственности на объекты недвижимости.
Если не прописать процесс для обращений, покупатель может жаловаться как угодно
Раньше. В законе не было четких условий, может ли бизнес требовать определенного порядка при разбирательствах или нет. Поэтому возникали споры. Допустим, покупатель отправляет претензию по электронной почте, а магазин ее не читает. И непонятно, кто прав.
Что изменилось. У бизнеса появилась возможность самому решать, как он готов принимать заявления, если покупателю не понравилось, есть брак, хочется отказаться от покупки и так далее.
Конечно, тут тоже нельзя прописать абсурдные условия. Допустим, магазин работает в Москве, покупатель тоже из Москвы. Магазин не вправе требовать, чтобы покупатель отвез заявления на возврате в бумажной форме в Магадан только потому, что оттуда работает бухгалтер. В юридической сфере есть такое понятие, как злоупотребление правом. Приведенный пример как раз об этом.
Если бизнес сам не пропишет порядок для обращений, у покупателя появляется право обращаться как угодно. Может смс написать: мол, хочу вернуть утюг. Если магазин пропустит срок возврата, потому что не увидел смс, — это проблема магазина.
На что повлияли изменения. Бизнес и покупатели получили больше возможностей для защиты своих интересов. Условный магазин может выбрать удобный для себя способ, а если он этого не сделал — покупатель вправе поступать так, как ему удобно.
Старая версия — Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 | Новая версия — Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 |
---|---|
Не было требований и условий | 21. Продавец доводит до потребителя в порядке, предусмотренном абзацем третьим пункта 19 настоящих Правил, информацию о форме и способах направления претензий. В случае если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом |
Технику и ювелирные украшения можно возвращать
Раньше. По умолчанию, покупатель вправе отказаться от покупки в любой момент и по любой причине. Это гарантирует закон «О защите прав потребителей». Но есть нюансы.
Правила для возврата товаров очень сильно отличаются от правил для услуг, то же самое с покупками в офлайн- и онлайн-бизнесе. Различий много, но вот самое важное в рамках этой статьи.
Для покупок товаров в офлайн-магазинах есть «невозвратный список» — то, что нельзя возвращать, если нет брака. Например:
- ювелирные украшения;
- технически сложные товары;
- медицинские товары;
- мебельные гарнитуры;
- коты, собаки и кактусы.
Для онлайн-покупок такого списка нет. Формально, можно вернуть и кольцо, и айфон, и кота. Магазины не всегда принимали возврат, и дело доходило до суда. А в судах единого мнения не было: вставал на сторону покупателя, нет.
Что изменилось. Теперь онлайн-бизнес обязан принимать некоторые товары, даже если нет брака или, как говорится в законе, они надлежащего качества.
Теперь точно обязан принять:
- ювелирные украшения, например кольца, серьги;
- технически сложные товары, например бытовую технику, электронику, часы с двумя и более функциями, некоторый транспорт.
К возврату есть требования, и они такие же, как для покупок в офлайн-бизнесе. Покупатель должен:
- сохранить потребительские свойства и товарный вид. Это значит, что на товаре не должно быть никаких сколов, царапин, пятен и так далее;
- показать документ, который подтверждает факт покупки. Точного списка нет, но обычно подходит чек, выписка из банка и даже свидетельские показания.
На что повлияли изменения. Скорее выиграли покупатели: если раньше магазин мог попробовать отказать, то теперь все предельно четко. Купил кольцо, не понравилось — можно вернуть. Это не значит, что у бизнеса нет права оспорить возврат, но сделать это будет сложнее.
Дистанционная торговля или торговля через интернет. Юридические особенности
Продажа товаров через интернет становится все более популярной и востребованной, однако, вместе с тем, возникает множество сложностей в части рекламы товаров, их продажи, а также возврата товаров ненадлежащего качества. О том, как избежать возможных ошибок и как правильно вести торговлю через интернет, расскажет данная статья.
Торговля через интернет в российских законодательных актах звучит как «дистанционный способ продажи товара» и регулируется:
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992;
- Федеральным законом «О рекламе» № 38-ФЗ от 13.03.2006;
- Федеральным законом «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» № 381-ФЗ от 28.12.2009;
- Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» № 612 от 27.09.2007;
- Письмом Роспотребнадзора «О контроле за соблюдением Правил продажи товаров дистанционным способом» № 0100/10281-07-32 от 12.10.2007;
- Письмом Роспотребнадзора «О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара» № 0100/2569-05-32 от 08.04.2005.
Продажа товаров дистанционным способом — это ни что иное, как торговля товарами по договорам розничной купли-продажи, заключаемым покупателями на основании сведений, полученных ими из каталогов, проспектов, буклетов, посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателей с товарами либо образцами товаров при заключении таких договоров.
Правила возврата товаров
Продавец отвечает за недостатки товара на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара.
Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.
В случае возникновения спора о причинах появления недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей». Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, то покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Данное требование должно быть удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем.
Если же устранение недостатков невозможно, то потребитель по своему выбору вправе обменять или возвратить товар изготовителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) продавца;
- фамилия, имя, отчество покупателя;
- наименование товара;
- даты заключения договора и передачи товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).
Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.
В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:
- наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
- почтовым переводом;
- путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.
Продажа отдельных видов товаров
Значительная часть правил продажи посвящена продаже отдельных видов товаров. Окончательно установлено, что разрешены к продаже дистанционным способом ювелирные изделия и лекарственные препараты.
При продаже технически сложных бытовых товаров продавец обязан по требованию покупателя и в его присутствии проверить комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и эксплуатационных документов, правильность цены.
Отдельно указано, что при продаже большинства товаров в тех случаях, если чек на товар, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товара, не содержит наименование товара, артикул и модель, сорт (при наличии), иные важные характеристики товара, то вместе с товаром потребителю по его требованию передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.
Как оформлять возврат товаров
При дистанционных продажах возможен возврат или обмен. Но в отличие от офлайн-продаж, у клиента есть возможность вернуть любые товары. Это связано с невозможностью клиента ознакомиться с продукцией вживую до покупки. Однако есть исключение: не получится вернуть такой экземпляр, который был сделан по индивидуальному заказу и его невозможно продать кому-то другому. Например, клиент в интернет-магазине сувениров заказал пазл с фотопечатью. На пазле были напечатаны фотографии клиента и его семьи. Если покупателю не понравится что-либо и он вернет товар, то магазин уже не сможет найти новых клиентов для этого пазла.
Правила обмена и возврата также отличаются от обычных офлайн-магазинов. Вот какие есть права у клиентов и обязанности у продавцов:
- клиент может вернуть товар в течение семи дней, если он надлежащего качества. Отказаться от товара можно как до получения его в пункте самовывоза или через доставку, так и после;
- в некоторых случаях вернуть товар можно в течение трех месяцев. Например, если при доставке вместе с товаром не было указано иных условий в письменном виде;
- за товар, который был возвращен, клиент имеет право получить деньги. Возврат интернет-магазин должен осуществить в течение десяти дней после того как клиент выдвинул такое требование.
1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя в обусловленный договором срок [наименование, идентифицирующие признаки товара] (далее — товар) в количестве [вписать нужное], а Покупатель обязуется принять и оплатить товар.
1.2. Покупатель обязуется использовать приобретенный у Продавца товар только для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Товар представлен в каталоге Продавца путем размещения [вписать нужное, например, фото-образцов и текстового описания: артикула, места изготовления товара, стоимости за единицу товара, срока службы, срока годности и гарантийного срока].
Товар должен соответствовать описанию, размещенному в каталоге Продавца.
1.4. В рамках настоящего договора Покупатель:
— самостоятельно выбирает товар по каталогу, представленному Продавцом;
— производит оформление заказа путем [вписать нужное];
— производит оплату заказа одним из способов, указанных в п. 4.2 настоящего договора;
— осуществляет приемку товара при её передаче Продавцом.
В рамках настоящего договора Продавец:
— выполняет все необходимые действия по выполнению заказа Покупателя (обработка, сбор, упаковка товара);
— осуществляет передачу товара Покупателю одним из способов, перечисленных в п. 2.1 настоящего договора.